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Como resolver sua dúvida mais rápido pelo chat de suporte
Ao iniciar um atendimento pelo chat, você será recebido pelo nosso assistente virtual, o Ploo 🤖 Ele responde imediatamente e pode ajudar com dúvidas, orientações e direcionamentos para configuraçõe...
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Onde encontro a opção para criar um novo campo no Ploomes?
No Ploomes, você pode criar um novo campo de duas formas diferentes.Abaixo, explicamos o passo a passo de cada uma delas. Opção 1: Criar o campo pela área de Administração1. Clique em “Administraçã...
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Por que, ao importar produtos em massa, o nome do produto aparece repetido no campo “Grupo”?
Todo Produto precisa, obrigatoriamente, estar vinculado a um Grupo no momento da criação. Durante uma importação em massa, se o campo de Grupo não for devidamente mapeado na planilha, o sistema cr...
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Gerencie seus dados de cobrança
Na área de Pagamentos, disponível em Administração, você pode acompanhar as informações financeiras da sua conta, consultar faturas, visualizar o resumo do próximo ciclo e gerenciar o método de pa...
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Por que ao acessar a página de vínculos de produto não consigo visualizar nada?
Caso você já tenha criado algum vínculo de produto e, ainda assim, não consiga visualizá-lo, é possível que a tabela não esteja configurada. Nesse caso, será necessário ajustar as colunas da visu...
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Como baixar a Nota Fiscal de seus pagamentos
Você pode baixar a Nota Fiscal (NF) das suas cobranças (mensalidades e serviços contratados) diretamente pela área de Pagamentos, no módulo Administração. O download é feito a partir do Histórico...
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Como entrar em contato com o Financeiro da Ploomes?
Você tem acesso aos seus dados de pagamentos no módulo de Administração na seção "Pagamentos". Nela você pode ver Dados de pagamento, Próximo pagamento e Histórico de fatura: Para mais informaçõ...
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O que é o módulo de tarefas?
O módulo de Tarefas é onde você pode acompanhar seus próximos passos, agendar compromissos e consultar a disponibilidade de outros usuários. Como acessar? Para acessar o módulo de Tarefas, cliqu...
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Como criar tarefas?
As tarefas permitem organizar atividades vinculadas a Clientes e Negócios, garantindo acompanhamento estruturado das oportunidades e compromissos. Neste artigo, você aprenderá as diferentes formas...
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Como visualizar tarefas e identificar atrasos?
No módulo de Tarefas, é possível visualizar atividades em diferentes formatos e acompanhar pendências do dia a dia. Neste artigo, você entenderá como identificar tarefas atrasadas, interpretar o i...