[TMS] - Série/CST não definida para o transportador na emissão de CT-e, NFS-e ou MDF-e

CT-e NFS-e MDF-e

Categoria: Emissão de documentos – Transporte Módulos: CT-e · NFS-e · MDF-e Autoria: Suporte Última atualização: 10/09/2026

Descrição do erro

Este erro acontece na emissão de CT-e, NFS-e ou MDF-e quando a unidade do transportador não está cadastrada na tela :

Emissão de documentos – Transporte > Configurações padrões.

A mensagem exibida varia conforme o documento (por exemplo, "Série e CST não definida para a carga" no pré-conhecimento de CT-e), mas a causa e a correção são as mesmas para os três tipos de documento.

Nesta tela ficam registrados o código do cadastro, a unidade da transportadora, qual transportador é, o CNPJ correspondente e quais tipos de documento — CT-e, NFS-e, MDF-e e CIOT — cada transportadora emite para essa unidade.

CAUSA

A combinação Unidade empresa × Transportadora × Filial transportadora usada na emissão não possui um registro em Configurações padrões para o documento em questão (CT-e, NFS-e ou MDF-e) por isso o sistema não encontra a Série, a Natureza de operação (CST) ou os demais dados padrão a aplicar.

Padrões de emissão

Essa tela conecta tudo: por Unidade empresa × Transportadora × Filial, e para cada tipo de documento (CT-e, NFS-e, MDF-e ou CIOT), define-se a Série, a Natureza de operação (PJ e PF), a Observação padrão e o modelo de impressão do documento auxiliar (Retrato/Paisagem).

1 Localize a Unidade empresa, a Transportadora e a Filial transportadora

Use os campos de busca no topo da tela para localizar o registro correto.

2 Selecione a aba do documento e habilite a regra

Escolha a aba correspondente ao documento que apresenta o erro — CT-e, NFS-e ou MDF-e — e clique em Habilitar regra. O processo e o preenchimento seguem a mesma lógica em todas as abas, respeitando os campos específicos de cada documento. Na aba CT-e, por exemplo, os campos são:

• Série

• Natureza de operação – Pessoa Jurídica (PJ)

• Natureza de operação – Pessoa Física (PF)

• Observação padrão (quando obrigatória)

• Modelo de impressão do documento auxiliar (Dacte, no caso do CT-e)

Padrões de emissão: regra habilitada (exemplo na aba CT-e)

3 Defina exceções por rota, se necessário

Se uma rota específica (Estado de origem × Estado de destino) precisa de um padrão diferente do geral, use Detalhar → Adicionar para registrar Estado de origem, Estado de destino, Natureza de operação (PJ/PF), Observação padrão e Modelo de impressão dessa exceção, sem alterar o padrão principal.

✓ COMO RESOLVER

Se o erro de Série/CST (ou padrão equivalente) aparecer na emissão de CT-e, NFS-e ou MDF-e, acesse Configurações padrões, selecione a aba do documento correspondente e:

1. Cadastre as informações da unidade desse transportador para o documento em questão, seguindo os passos acima.

2. Ou edite o cadastro existente, corrigindo a informação que estiver errada ou incompleta e barrando a emissão.