[Tracking] - Novidade na tela Localizar Pedido: novo status "Entrega Parcial"

O que mudou

Na tela Utilidades > Localizar Pedido, a coluna Entrega Realizada agora conta com uma terceira opção: Entrega Parcial.

Antes, quando um pedido tinha parte das notas fiscais entregues e parte devolvida (ou ainda pendente), a coluna mostrava "Não", como se nada tivesse sido entregue. Isso podia gerar confusão na hora de conferir o status real de uma entrega.

Agora a coluna reflete com mais precisão o que de fato aconteceu com o pedido.

Como funciona agora

A coluna Entrega Realizada passa a exibir três situações possíveis:

• Sim: todas as notas fiscais previstas para o pedido foram entregues.

• Entrega Parcial: parte das notas foi entregue, mas não todas. O restante pode estar devolvido ou ainda pendente.

• Não: nenhuma nota fiscal do pedido foi entregue, seja porque a entrega ainda não foi apontada ou porque tudo foi devolvido.

O novo status "Entrega Parcial" aparece com uma cor própria na tela, diferente do verde de "Sim" e do vermelho de "Não", para facilitar a identificação visual.

Quando a entrega tem mais de um documento

Uma mesma entrega pode ter mais de um documento (pedido ou nota fiscal). Se pelo menos um deles for devolvido enquanto os demais são entregues, a pesquisa vai mostrar Entrega Parcial para todos os documentos daquela entrega, inclusive para o que foi entregue normalmente.

Isso acontece porque o status reflete a entrega como um todo, e não cada documento isoladamente. Assim, ao pesquisar qualquer um dos documentos dessa entrega, você já é avisado de que algo ali foi devolvido, mesmo que o documento específico consultado tenha sido entregue.

Por que isso é importante

Com essa mudança, você consegue identificar de forma mais clara e confiável quais pedidos foram parcialmente atendidos, sem precisar abrir o detalhamento da rota para confirmar. Isso ajuda a agilizar o acompanhamento de entregas e a comunicação com o cliente final.

Onde encontrar

Menu Utilidades > Localizar Pedido, coluna Entrega Realizada.

Importante

Se você notar que um pedido que antes aparecia como "Não" agora aparece como "Entrega Parcial", isso não é um erro. É justamente a correção que trouxe mais precisão para esse campo: esses pedidos já tinham uma entrega parcial de fato, só não estavam sendo exibidos corretamente antes.

Pedidos totalmente entregues continuam aparecendo como "Sim", e pedidos sem nenhuma entrega continuam aparecendo como "Não", sem nenhuma mudança nesses dois casos.