[TMS] - Nota fiscal com situação "Identificada": como resolver a pendência que bloqueia a fatura

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Objetivo: Entender por que uma nota fiscal com situação "Identificada" bloqueia a aceitação da fatura, e como resolver a pendência gerada por essa situação.

Por que a pendência é criada

A situação "Identificada" ocorre quando a nota fiscal é criada automaticamente durante a correção de erros de importação de CT-e — normalmente quando o documento é importado via SEFAZ com Certificado Digital, antes de a NF-e completa estar disponível.

Enquanto a nota fiscal estiver com essa situação, o sistema cria automaticamente uma pendência de classificação "Situação Identificada" vinculada ao pré-conhecimento — e essa pendência impede a aceitação da fatura enquanto não for resolvida.

Quando a pendência se resolve sozinha

A pendência é resolvida automaticamente assim que a nota fiscal deixa de estar com situação "Identificada" (por exemplo, após a importação correta da NF-e completa), desde que pelo menos uma destas condições seja atendida:

• O pré-conhecimento (conhecimento) possui apenas 1 documento fiscal vinculado; ou

• A descrição da pendência está vazia; ou

• A descrição da pendência contém a chave de acesso da nota fiscal.

Nesses casos, o sistema resolve a pendência sozinho e cria automaticamente uma providência registrando que a NF foi importada pelo sistema — nenhuma ação manual é necessária.

Quando é preciso agir manualmente

Fora das condições acima — por exemplo, quando o conhecimento tem mais de um documento fiscal vinculado e a descrição da pendência não referencia a chave da nota — a resolução automática não ocorre. Nesse caso:

1. Vincule novamente uma providência à pendência;

2. Realize a resolução da pendência manualmente.

Atenção: a cada nova tentativa de importação da mesma NF, a pendência é reaberta e retorna para o status "Não Resolvida" — mesmo que já tenha sido resolvida manualmente antes. Se providências associadas a tentativas anteriores tiverem sido excluídas, será necessário vincular novas providências antes de resolver novamente.

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