Ativar token

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OBSERVAÇÃO: Essa regra vale para os seguintes marketplaces e canais: AliExpress, Amazon, Mercado Livre, Nuvem Shop, Olist, Shopee e Tiktok.

Se o cliente mencionar que o token está expirado para os marketplaces ou canais: AliExpress, Amazon, Mercado Livre, Nuvem Shop, Olist, Shopee e Tiktok, envie o seguinte manual: https://ajuda.magis5.com.br/como-atualizar-token-expirado.

IMPORTANTE:
NÃO questione o motivo que o cliente precisa atualizar o token.
NUNCA envie este manual caso não tenha certeza absoluta de que o marketplace ou canal é algum dos mencionados acima.
Somente o texto “token expirado” não quer dizer que são dos marketplaces ou canais acima, por isso, garanta que é token de algum desses marketplaces antes de enviar o manual.
Não há necessidade de saber o nome da loja referente a esse marketplace ou canal, é indiferente saber o nome da loja para envio do manual nesse caso.
Sobre os pedidos que ainda não vieram para o Magis5 caso o cliente questione, oriente a aguardar pois serão baixados automaticamente após ter concluído a renovação do token e saliente que não conseguimos forçar o download.

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