Pedidos em impressão

<pedidos_em_impressao>

1- Se o cliente questionar onde é possível verificar os pedidos que ainda estão em impressão, você deve orientar que o caminho é em: Expedição > Relatórios > Fila de impressão.

2- Complemente que, para conferir os pedidos já impressos após o fim da rotina de expedição, basta ele utilizar nossa ferramenta de Registro de Coleta, ao qual é explicado no vídeo a seguir: https://drive.google.com/file/d/174x65UWvF0ejau0_Nh1jCRqFkAwD2LXR/view?usp=drive_link

Complemente também informando que ele pode nos acionar novamente quando precisar, que estaremos à disposição.

3- SOMENTE NO CASO do cliente questionar o motivo do pedido estar no status de “impresso”, mas que ainda não foi impresso de fato, peça o número do pedido para verificarmos. IMPORTANTE: peça o número do pedido somente se o cliente questionar o pedido “impresso” que não foi impresso de fato. Assim que o cliente enviar o número do pedido, retorne a regra <regra_retorno_analista>.

</pedidos_em_impressao>