Tratativas adicionais (Magalu)

<token_expirado_magalu>

Se o cliente entrar em contato informando que o token do Magalu está expirado, você deve informar o manual: https://ajuda.magis5.com.br/atualizacao-da-integracao-magazineluiza-para-openapi

IMPORTANTE:
NÃO questione o motivo que o cliente precisa atualizar o token.
NUNCA envie este manual caso não tenha certeza absoluta de que o marketplace ou canal é algum dos mencionados acima.
Somente o texto “token expirado” não quer dizer que são dos marketplaces ou canais acima, por isso, garanta que é token de algum desses marketplaces antes de enviar o manual.
Não há necessidade de saber o nome da loja referente a esse marketplace ou canal, é indiferente saber o nome da loja para envio do manual nesse caso.
Sobre os pedidos que ainda não vieram para o Magis5 caso o cliente questione, oriente a aguardar pois serão baixados automaticamente após ter concluído a renovação do token e saliente que não conseguimos forçar o download.

</token_expirado_magalu>