Novo processo de cadastro de templates 360dialog

Esta página descreve como criar e gerenciar modelos usando o 360dialog Hub.

Visão geral do modelo

A página de modelos exibe uma lista de todos os modelos associados à conta comercial do WhatsApp (WABA).

Cada WABA mantém seu próprio conjunto de modelos de mensagens. Para gerenciar esses recursos, navegue até:

Hub 360dialog > Canais > Canal exato > Modelos

Deste ponto de vista, as seguintes ferramentas de gestão estão disponíveis:

• Ver informações do modelo - Nome, Categoria, Status, Idiomas.

• Criar modelo - Criar um novo modelo.

• Excluir modelo - Remover modelos que não são mais necessários.

• Replicar modelo - Crie uma cópia de um modelo para desenvolver rapidamente variantes semelhantes.

• Adicionar idioma - Insira diferentes versões de idioma em uma estrutura de modelo existente.

• Editar modelos - Modifique o conteúdo ou a configuração de um modelo.

• Sincronizar modelos com o Meta - Carregar modelos do Gerenciador do WhatsApp.

• Pesquisar modelos - Pesquise modelos por nome.

Limitações de edição de modelos Os modelos editados serão submetidos à Meta para aprovação uma vez a cada 24 horas ou até 10 vezes em um período de 30 dias. A versão editada aparecerá no hub do 360dialog com a data da "última sincronização", que se refere à última vez em que foi submetida.

Processo de aprovação de modelos

Todos os modelos devem passar por um processo de revisão da Meta antes de serem enviados aos clientes. O status dessa revisão é indicado no Hub.

Status do modelo

Descrição

Rascunho

O modelo foi criado, mas ainda não foi submetido para revisão.

Pendente

A Meta está analisando a solicitação do modelo neste momento.

Aprovado

O modelo está ativo e pronto para uso em mensagens.

Rejeitado

Meta rejeitou o modelo.

Em pausa

O modelo está temporariamente desativado devido ao feedback de baixa qualidade dos destinatários.

Criação de modelos

Para iniciar o processo de criação, clique em Novo modelo na página inicial de Modelos.

Ao definir um novo modelo, os seguintes campos devem ser preenchidos:

• Categoria - Selecione a categoria que melhor se adequa à sua intenção (Marketing, Utilidade ou Autenticação).

• Nome - Dê ao modelo um nome significativo que descreva sua finalidade. Os nomes dos modelos são limitados a um máximo de 512 caracteres, consistindo em letras minúsculas alfanuméricas e sublinhados.

• Idioma - Especifique o idioma do conteúdo. Outros idiomas podem ser adicionados posteriormente.

• Tipo de modelo - Escolha entre:

  • Padrão (somente texto)

  • Mídia e Interatividade. Use blocos de construção de modelos de mensagens para criar um modelo rico: Cabeçalho (texto, Imagem, Documento, Vídeo), Corpo, Rodapé, Botões, Permissão de Chamada, Oferta por Tempo Limitado

  • Clique em Salvar para criar o modelo.

Variáveis ​​de modelo

As variáveis ​​permitem a inserção de conteúdo dinâmico e personalizado em modelos de mensagens. Isso garante que um único modelo possa ser usado para vários clientes diferentes, extraindo dados como nomes, números de pedidos ou datas de agendamento de um banco de dados.

As variáveis ​​são representadas por um formato de marcador específico: chaves duplas contendo um número, como {{1}},{{2}}.

Blocos de construção de modelos de mídia

Bloquear

Conteúdo suportado

Descrição

Cabeçalho

Texto, imagem, vídeo ou documento

A parte superior da mensagem. Se for utilizado texto, aceita-se uma variável {{1}}. Os arquivos de mídia devem ser fornecidos por meio de uma URL válida.

Corpo

Texto e variáveis

Conteúdo principal da mensagem. Esta seção suporta múltiplas variáveis ​​(por exemplo, {{1}}, {{2}}) para personalizar a mensagem para o destinatário.

Rodapé

Texto

Texto em letras pequenas localizado na parte inferior da mensagem. Ideal para "Responda STOP para cancelar o recebimento" ou avisos legais da marca. Não suporta variáveis.

Botões

Resposta rápida ou chamada para ação

Adiciona interatividade. Você pode incluir até 10 botões no total (dependendo do tipo).

Oferta por tempo limitado

Texto e data de validade

Um componente especializado para modelos de marketing que inclui uma contagem regressiva ou uma data de expiração clara para um código de desconto ou promoção.