Guias de Execução e Processos

Este espaço é o guia prático para as atividades de teste no cotidiano da Neppo. Aqui documentamos os processos operacionais e as listas de cenários críticos que garantem a estabilidade da nossa plataforma.

O objetivo desta seção é assegurar que qualquer membro do time consiga executar os testes necessários com o máximo de autonomia, padronização e o mínimo de dúvidas.

Áreas de Atuação

Nesta seção, você encontrará documentos focados em:

Documentos e Procedimentos

Abaixo estão os guias detalhados para consulta e execução:

1. [Estratégia de Testes de Regressão]: O plano mestre que define a frequência e os níveis de teste.

2. [Cenários de Teste de Regressão Mais Críticos]: Roteiro focado no Bot Builder e funcionalidades core.

3. [Cenários de Teste: Bot de Voz Dani]: Validações do formulário Neppo Experience, telefonia e IA.

4. [Gestão de Dados de Teste - Em breve]: Orientações sobre massa de dados e segurança.

Padrões de Execução

Para garantir a confiabilidade dos nossos resultados, seguimos estas diretrizes:

• Sempre verifique as Pré-condições: Antes de iniciar qualquer roteiro, garanta que ferramentas de apoio (Zoiper, VPN, Ramais) estão configuradas conforme o manual.

• Documente as Evidências: Todo teste executado deve ter seus resultados registrados com prints ou vídeos, especialmente em casos de falha.

• Mantenha a Documentação Viva: Se uma funcionalidade mudou, o guia de execução correspondente deve ser atualizado imediatamente para evitar falsos-negativos.